Несколько возможных причин, по которым на почту Яндекса приходят несколько копий письма:
- Настроена переадресация. 1 Например, если письма с одного почтового ящика пересылаются на другой, а с него снова отправляются на исходный адрес. 1 В основной ящик они попадают как «новые», поэтому настройщик отправляет их второй раз. 1 Чтобы решить проблему, нужно отключить переадресацию в обоих ящиках. 1
- Проблема на стороне сборщика Яндекса. 2 Если письма были удалены, а сборщик считает, что это новые, можно попробовать отключить сбор писем и настроить его заново. 2
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техподдержку Яндекса, описав её и приложив скриншоты почты. 1