Некоторые причины, по которым на Ozon могут возникать задержки в доставке товаров:

• Географическое положение. 1 Транспортировка в отдалённые регионы страны, особенно в труднодоступные населённые пункты, занимает больше времени, чем доставка в крупные города с развитой транспортной инфраструктурой. 1
• Погодные условия. 1 Неблагоприятные явления, такие как сильные снегопады, гололёд, наводнения или штормы, могут существенно затруднить транспортировку грузов. 1
• Транспортные заторы. 1 Пробки на дорогах, особенно в крупных городах, могут существенно замедлить движение курьерских автомобилей и грузовиков. 1
• Пиковые нагрузки. 1 В периоды распродаж, праздников и других акций спрос на товары резко возрастает, что создаёт повышенную нагрузку на логистическую систему Ozon и приводит к увеличению сроков обработки и доставки посылок. 1
• Таможенные процедуры. 1 При заказе товаров из-за рубежа время доставки может увеличиваться из-за необходимости прохождения таможенного контроля. 1
• Ошибки при комплектации заказа. 1 Отсутствие одного из предметов, неэффективная организация работы склада, нехватка персонала — всё это может привести к задержкам. 1
• Технические сбои. 15 Сбои в системе, которые могут повлиять на обработку и доставку заказов. 5
• Проблемы с оформлением заказа. 5 Некорректно указанный адрес или номер телефона могут стать причиной задержки. 5

Чтобы минимизировать риски задержек, рекомендуется проверять информацию при оформлении заказа, заказывать товары заранее, особенно в периоды пиковых нагрузок, и отслеживать статус заказа на сайте или в приложении. 1