На двухсимочном смартфоне разговоры недоступны, пока не выбрана основная SIM-карта, из-за технической особенности большинства аппаратов. 12 SIM-карты работают по очереди и не могут работать одновременно, поэтому приходится выбирать основную карту, через которую осуществляются звонки. 1
Также в настройках можно выбрать пункт, который будет всегда задавать вопрос, какой SIM-картой воспользоваться. 1
Ещё одна возможная причина проблемы — дефолтные настройки в операционной системе телефона. 1 Стоит проверить системные параметры, возможно, в них есть опция, которая отменяет звонки только по основной SIM-карте. 1
Если проблема не решена, можно попробовать сбросить заводские настройки устройства. 4 Перед сбросом нужно создать резервную копию всех важных данных. 4 Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр. 4