Некоторые причины несанкционированного списания средств при использовании мобильного банкинга:

• Заражение устройства вредоносными программами. 2 Вирусы могут формировать и отправлять от имени пользователя распоряжения на перевод денег, перехватывать одноразовые коды подтверждения. 2
• Переход по ссылкам из недостоверных источников. 2 Например, из спам-рассылки или при переходе на фишинговые сайты. 23
• Установка приложений из непроверенных источников. 2 Такое ПО может контролировать телефон и давать злоумышленникам доступ к данным. 3
• Использование методов социальной инженерии. 2 Злоумышленники могут обманными действиями вынуждать клиента сообщить данные, необходимые для проведения операции, в том числе пароли и коды аутентификации. 2

Чтобы минимизировать риски хищения средств, рекомендуется устанавливать на устройство антивирусное программное обеспечение, не переходить по ссылкам из неизвестных источников, не скачивать приложения с подозрительных сайтов и не передавать устройство и платёжную карту для использования третьим лицам. 2

В случае обнаружения списания средств необходимо обратиться в кредитную организацию или к оператору связи. 2