Несколько причин, по которым могут возникать задержки при отслеживании посылок:

• Задержка отгрузки. 1 Это может быть связано с погодными условиями, таможенным оформлением или проблемами с транспортировкой. 1
• Неверная информация. 1 Например, ошибки в этикетке доставки или ввод неправильного номера для отслеживания. 1 Если перевозчик не может найти посылку из-за неверной информации, информация об отслеживании не будет обновляться. 1
• Технические неисправности. 1 В системе отслеживания могут возникать сбои, что приводит к неточным или задержке обновлений. 1 Также возможна потеря информации об отслеживании в пути или невозможность синхронизации с системой перевозчика. 1
• Потерянный или повреждённый пакет. 1 Если посылка потеряна или повреждена во время транспортировки, она не может быть отсканирована или обновлена в системе отслеживания. 1

Также при отправке из-за рубежа некоторые посылки начинают отслеживаться только после прибытия в Россию. 2 Процесс регистрации может занять от нескольких дней до нескольких недель (а иногда и месяцев). 2

Для решения проблемы рекомендуется проверить сроки доставки, связаться с курьером или транспортной компанией, проверить информацию о номере отслеживания, а если ничего не помогает, подать претензию. 1