Несколько причин, по которым модальные окна могут вызывать путаницу и отвлечение внимания у пользователей:

• Блокировка рабочего процесса. 3 Пользователь может не понять, что окно требует его внимания, одновременно не понимая, почему главное окно программы не реагирует на его действия. 3
• Концентрация внимания на одном аспекте задачи. 3 Использование модальных окон заставляет пользователя концентрировать своё внимание на каком-то одном аспекте задачи, тогда как на практике он может одновременно работать с большими объёмами информации, размещёнными в различных окнах приложения, и постоянно переключаться между ними. 3
• Сложности с определением родительского окна. 3 При большом количестве открытых приложений становится сложно определить родительское окно, особенно если в заголовке модального окна недостаточно информации для этого (например, открыто несколько одинаковых приложений). 3
• Введение в заблуждение. 5 Если модальное окно расположить по центру экрана, то при изменении высоты контента модальное окно будет увеличиваться и вверх, и вниз одновременно. 5 Такое поведение сбивает пользователя и заставляет после каждого изменения высоты искать глазами тот элемент, на котором он был сфокусирован. 5