Несколько причин, по которым маркетплейсы не могут гарантировать своевременную доставку товаров:

• Ошибки продавцов. 1 Если опоздать привезти товар на склад, неправильно его упаковать, забыть сопроводительные документы или случайно продать больше, чем было, сроки доставки сдвинутся или она отменится. 1
• Сбои в работе площадки. 1 Например, если пункт приёма переполнен, планируемый срок доставки может отображаться некорректно, а фактический сдвинется на неопределённый срок. 1
• Изменение приоритетов доставки. 1 Бывает, что продавец и покупатель рассчитывали на один срок доставки, а маркетплейс поменял его на более поздний. 1
• Отсутствие мест на складе. 1 Так бывает, если сдавать товар в предпраздничные дни или во время сезонных распродаж. 1

Важно помнить, что маркетплейс — посредник между покупателями и продавцами, поэтому не может отвечать за задержки поставок, за исключением случаев, когда он продаёт товары собственного бренда. 5