В 2019 году сообщалось, что Joom обещает лучшую и качественную доставку в Россию по сравнению с другими кросс-бордерными маркетплейсами. 1 Несколько причин, которые могли способствовать такому утверждению:

• Собственная логистическая компания Joom Logistics. 1 Она базировалась в Гонконге и отвечала за скорость и качество доставки. 1 Более 90% товаров с маркетплейса можно было заказать через Joom Logistics. 1 Остальные 10% отправлялись другими стандартными службами доставки. 1
• Автоматическое аннулирование заказа, если продавец не отправлял его в службу Joom Logistics. 1 Это должно было избежать ситуаций, когда продавец долго не отправлял заказ, а покупатель ждал его. 1
• Контроль над всей цепочкой доставки. 3 Joom планировал сократить сроки доставки до конечного потребителя в России и минимизировать процент товаров, не доставленных из-за халатности поставщика. 3