Магазины внедряют бонусные программы лояльности, чтобы стимулировать клиентов покупать чаще, класть больше товаров в корзину и увеличивать средний чек. 14
Вот ещё несколько причин:
- Создание эмоциональной привязанности к бренду. 1 Клиенты получают приятные подарки и возвращаются за покупками вновь. 1
- Удержание клиентов. 1 В программу лояльности включают механики для возвращения ушедших клиентов и предотвращения оттока. 1
- Привлечение новых клиентов. 1 Эта задача решается с помощью прямой рекламы программы лояльности или приглашения новых участников по реферальной ссылке. 1
- Сбор данных. 1 Информация об участниках помогает анализировать поведение потребителей и создавать персонализированные промопредложения. 1