Магазины одежды могут запрещать примерку онлайн-заказов по разным причинам, например:
- Предотвращение краж или повреждений товаров. harant.ru Такие правила могут быть установлены внутренним регламентом маркетплейса или пункта выдачи заказов. harant.ru
- Временные ограничения. xtkani.ru Например, из-за пандемии могли вводиться правила, при которых нельзя было примерить одежду. xtkani.ru
- Ограничения по товару. xtkani.ru Некоторые вещи, такие как продукция личной гигиены, не требуют примерки. xtkani.ru
- Ограничения клиента. xtkani.ru В случае частых отказов от посылок магазин может наложить ограничения и запретить примерку. xtkani.ru
- Отсутствие поддержки в городе. xtkani.ru Иногда вещи продаются без возможности проверить их на себе, если такой опции не предусмотрено в населённом пункте. xtkani.ru
- Политика определённых брендов. otvet.mail.ru xtkani.ru Например, в некоторых случаях нельзя примерить вещи конкретного бренда. otvet.mail.ru xtkani.ru
Магазин вправе устанавливать собственные правила использования примерочных, если они не противоречат законодательству. harant.ru Если запрет не обоснован и причиняет значительные неудобства, можно обратиться в Роспотребнадзор или к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. harant.ru