Возможно, имелся в виду показатель LCV (пожизненная ценность клиента, customer lifetime value) в маркетинге. pampadu.ru wiki.loginom.ru Он считается важным инструментом, потому что помогает оптимизировать затраты. pampadu.ru
Некоторые преимущества использования LCV:
- Оценка эффективности стратегии. pampadu.ru С помощью LCV можно проанализировать продуктивность разработанной стратегии и сделать вывод, возвращаются ли инвестиции, вложенные в маркетинг. pampadu.ru
- Выявление выгодных покупателей. pampadu.ru LCV позволяет определить, кто приносит максимальную и минимальную выгоду, и продуктивно распределить ресурсы. pampadu.ru
- Расчет оптимального уровня инвестиций. en.wikipedia.org LCV помогает понять, сколько средств целесообразно вложить в развитие бизнеса и скоро ли окупятся инвестиции. pampadu.ru
- Измерение лояльности клиентов. en.wikipedia.org LCV позволяет оценить лояльность покупателей, например, по доле покупок, вероятности покупки и обратного выкупа, частоте и последовательности покупок. en.wikipedia.org
- Сегментация клиентов. en.wikipedia.org LCV позволяет спрогнозировать наиболее прибыльную группу клиентов и сосредоточиться на них, а не на менее прибыльных. en.wikipedia.org