Кросс-продажи важны для увеличения среднего чека, потому что они помогают:
- Повысить продажи. 1 По данным маркетинговой платформы McKinsey, за счёт увеличения среднего чека продажи увеличиваются на 20%, а прибыль — на 30%. 1
- Снизить отток клиентов. 1 Рекомендации сопутствующих товаров, основанные на прошлых покупках клиента, помогают снизить отток клиентов примерно на треть. 1
- Сократить затоваривание. 1 Вместе с ходовыми товарами в наборах продают те, что пользуются меньшим спросом. 1
Например, к обуви можно рекомендовать средства от грязи, к электронной игрушке — батарейки, к посудомоечной машине — её установку. 4