Концепция поколений стала важным инструментом в маркетинге и управлении персоналом, потому что она позволяет учитывать различия между людьми в зависимости от периода их рождения. 3 Согласно этой теории, люди из каждого поколения обладают общим набором качеств и поведенческих паттернов. 2

В маркетинге концепция поколений помогает понимать, как взаимодействовать с разными возрастными группами, какие задачи им ставить и чем мотивировать. 2 Например, зная особенности каждого поколения, можно персонализировать маркетинг и предлагать подходящие товары и услуги. 5

В управлении персоналом теория поколений позволяет:

• Адаптировать новых сотрудников. 3 На основе модели менеджеры отдела кадров разрабатывают онбординг для людей разных возрастов. 3
• Повышать мотивацию сотрудников. 3 Когда бизнес понимает ожидания разных поколений, он предлагает более значимые бонусы для каждого. 3 Например, гибридный график работы для зумеров и оформление по ТК для бумеров. 3
• Уменьшать текучку кадров. 3 Если руководитель понимает особенности каждого поколения, ему проще управлять командой. 3 В результате у сотрудников выше мотивация к работе, а в коллективе меньше конфликтов. 3