Компании выбирают круглосуточный режим работы пунктов выдачи по разным причинам, среди них:
- Удобство для клиентов. 45 Круглосуточный режим позволяет забирать заказы в удобное время, не подстраиваясь под график работы пункта выдачи. 4 Это особенно актуально для жителей крупных городов с быстрым ритмом жизни. 5
- Упрощение логистики. 3 Ночью проще транспортная ситуация в городе, легче подвозить товары и производить выкладку в торговом зале. 3
- Возможность перераспределения покупательского потока. 3 Смещение рабочего графика важно в местах, где образуются очереди (в крупных магазинах, банках, билетных кассах). 3 Такие меры позволяют повысить удовлетворённость клиентов, а это важная составляющая имиджа компании. 3
- Увеличение числа клиентов. 2 Некоторые компании отмечают, что переход на круглосуточный режим помогает снизить количество потерянных лидов и увеличить выручку. 2