Коммунальные конфликты остаются актуальной проблемой в современном обществе по нескольким причинам:

• Затрагивание базовых потребностей. 4 Коммунальные конфликты касаются таких важных человеческих ценностей, как безопасность и комфорт, поэтому их ущемление вызывает у человека повышенную эмоциональную реакцию. 4
• Несовершенство управления. 3 Несогласованность и необдуманность принятых решений в работе коммунальных служб нередко приводят к нерациональному использованию ресурсов. 3
• Изношенность основных фондов. 3 Неудовлетворительное состояние большого удельного веса жилых зданий также вызывает недовольство жителей. 3
• Низкая гражданская активность населения. 4 Пассивность жильцов, отсутствие контроля за работой управляющей компании могут приводить к конфликтам. 4

Для решения проблемы рекомендуется, например, создавать условия для реального участия граждан в управлении отраслью, ограничивать рост тарифов, развивать конкуренцию на рынке коммунальных услуг, а также обеспечивать контроль со стороны органов власти и местного самоуправления. 12