Карта может попасть в стоп-лист транспортной компании без задолженности по нескольким причинам:

• Технический сбой в банке или транспортной компании. 1 Иногда платёж не списывается, даже если с картой и терминалом всё в порядке. 1 Сервис транспортной компании может посчитать, что карту нужно поместить в стоп-лист. 1
• Обнуление баланса после прошлой поездки. 2 Обычно после считывания данных карты терминалом и до момента зачисления на счёт перевозчика проходит некоторое время. 2 Если сразу после выхода из транспорта пассажир совершает покупку или снимает наличные в банкомате, обнуляя баланс, такое списание становится невозможным, и перевозчик включает клиента в стоп-лист. 2

Также карта может попасть в стоп-лист, если не удалось обработать информацию с карты. 1 Например, если пассажир слишком быстро убрал карту от считывателя. 1 В зависимости от терминала карту нужно держать несколько секунд. 1