Исходящие звонки могут быть более эффективными для телемаркетинга, чем холодные, по следующим причинам:

• Более актуальный и персонализированный контакт. 1 Исходящие звонки ориентированы на тех, кто уже проявил некоторую активность (например, оставил заявку, интересовался продуктом) или входит в текущую клиентскую базу. 1
• Контроль над коммуникацией. 3 Менеджеры управляют ходом разговора, выстраивая аргументацию с учётом потребностей клиента. 3
• Оперативное реагирование. 3 Возможность быстро реагировать на запросы, оперативно заключая сделки. 3
• Сбор обратной связи. 3 Исходящий телефонный маркетинг даёт возможность собирать ценную обратную связь, которую можно использовать для улучшения продукта или услуги. 3