Возможно, имелись в виду правила возврата маркированных товаров. Интернет-магазины обязаны соблюдать требования к обороту товаров на своих площадках и нести ответственность за продажу контрафакта или непромаркированной продукции. 1

При этом покупатель имеет право вернуть товар продавцу без DataMatrix-кодов или если они несчитываемые. 3 В таком случае продавец обязан перемаркировать товар для дальнейшей продажи. 45

Процедура возврата зависит от того, сохранился ли код и какое платёжное оборудование использует продавец. 3 Например, если касса подключена к Оператору Фискальных Данных и поддерживает тег 1162, то возврат происходит автоматически. 35 Если же используется ККТ, которая не поддерживает эти функции в режиме онлайн, то возврат оформляется на кассе, а сведения о возврате отправляются по ЭДО. 3

Таким образом, отказ от штрихкодов при возврате товара может быть связан с требованиями к работе с маркировкой и необходимостью перемаркировки возвращённых товаров.