Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, речь идёт о списании дополнительной суммы из-за того, что водитель не завершил заказ вручную после высадки пассажира. citydog.io В таком случае система продолжает отслеживать передвижение машины, маршрут увеличивается, и итоговая сумма списывается по новому расстоянию. citydog.io
Если поездка была по фиксированной цене, то такого списания не должно происходить. citydog.io Но если включился счётчик по километрам (например, из-за изменения маршрута), то система может пересчитать стоимость. citydog.io
Чтобы разобраться в ситуации и вернуть списанные деньги, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс Такси. vc.ru