Прямая связь важна для продвижения бизнеса в мессенджерах, потому что она позволяет:
Быстро и эффективно решать проблемы клиентов. traff.ink Можно отвечать на их вопросы и получать обратную связь. traff.ink Это улучшает качество обслуживания и повышает уровень удовлетворённости клиентов. traff.ink
Моментально сообщать о важных событиях. redkrab.ru Например, о начале распродаж, поступлении новой коллекции или о готовности заказа. redkrab.ru
Возвращать потенциальных клиентов. semantica.in Если использовать индивидуальную мессенджер-рассылку, то адресат с более высокой вероятностью просмотрит сообщение. semantica.in Аналогичным образом удобно возвращать старых клиентов, периодически напоминая им о бренде. semantica.in
Получать информацию о клиентах. semantica.in Прямо в мессенджерах можно собрать данные для персонализации: дату рождения, место проживания, профессию, интересы и прочее. semantica.in
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.