Фирменные поезда считаются более комфортными, чем обычные, по нескольким причинам:

• Удобный график движения. 24 Чаще всего фирменные поезда отправляются вечером и прибывают в пункт назначения утром, до начала рабочего дня. 2 В пути они имеют преимущество перед другими поездами и проезжают в первую очередь, поэтому следуют быстро и без простоев. 2
• Современные вагоны. 4 Фирменные поезда формируются из вагонов, которые находятся в непрерывной эксплуатации не более 12 лет. 2 Они могут похвастаться не только хорошим техническим состоянием, но и полноценным функционалом: розетками, кондиционерами, биотуалетами. 2
• Система кондиционирования и вентиляции. 12 Зимой воздух в таких вагонах подогревается до комфортных 18–22 °С, а летом охлаждается до 22–26 °С. 2 Пассажиры мягких вагонов имеют возможность регулировать температуру в своих купе, так как здесь установлены индивидуальные кондиционеры. 2
• Биотуалеты. 12 В фирменных поездах установлены биотуалеты с одноразовыми накладками на сидения. 2 В каждом вагоне работает два туалета, а в мягких вагонах в каждом купе есть санузел с душем. 2
• Горячее и сухое питание. 1 Пассажирам фирменных поездов не нужно брать еду из дома, так как в стоимость их билетов входят сухпайки и горячее питание. 2