Электронные рассылки остаются важным инструментом продвижения гостиничных услуг по нескольким причинам:
- Прямой контакт с клиентом. 1 Рассылки позволяют отелю работать со своей базой самостоятельно и не зависеть от агрегаторов и рекламных площадок. 1
- Высокая открываемость писем. 1 Клиенты отелей охотно открывают и читают рассылки, что делает их эффективным каналом коммуникации. 1
- Персонализация предложений. 1 Большие базы подписчиков позволяют проводить персонализированные маркетинговые кампании, в результате гости получают более релевантные и интересные предложения. 1
- Стимулирование повторных бронирований. 1 Отправка целевых предложений и акций позволяет отелю напомнить клиентам о себе и предложить им выгодные условия для следующего визита. 1
- Низкая стоимость. 1 Стоимость отправки писем и поддержания базы данных невелика в сравнении с затратами на другие виды рекламы. 1
- Возможность получить обратную связь. 2 Например, можно настроить автоматическую отправку писем с просьбой оставить отзыв после проживания в отеле. 1
Таким образом, электронные рассылки помогают отелю выделиться среди конкурентов, поддерживать связь с гостями, сформировать их доверие и повысить лояльность, а также эффективно предлагать услуги. 4