Суббота и воскресенье не считаются рабочими днями в СДЭК, поэтому доставка посылок, оформленных в эти дни, осуществляется на второй рабочий день после выходного. 1
Однако есть и другие возможные причины задержек доставки посылок СДЭК:
- Высокая нагрузка и сезонные пики. 2 В праздничные сезоны, распродажи и акции количество заказов увеличивается, что может привести к растягиванию сроков доставки. 2
- Погодные и транспортные проблемы. 2 Снегопады, гололёд, сильный дождь, поломки транспорта, пробки и аварии могут повлиять на работу курьеров, особенно в больших городах с плотным движением. 2
- Ошибки в адресах и контактах. 2 Если в заказе указаны неточные данные, посылка уходит на доработку, что занимает время. 2
- Таможенные и международные сложности. 2 Таможенный контроль, новые санкции, проверки в транзитных странах могут усложнить доставку. 2
- Сбои в логистике и системе. 2 Иногда посылка теряется в сортировочном центре или отправляется не по тому маршруту. 2
- Отсутствие получателя и связь с курьером. 2 Если получатель не отвечает на звонки или отсутствует дома, доставка переносится. 2
Чтобы узнать актуальную информацию о статусе посылки, можно связаться с техподдержкой СДЭК через онлайн-чат или по телефону. 2