Оплата проезда в общественном транспорте блокируется из-за попадания банковской карты в стоп-лист — реестр проблемных карт, с которых не удалось списать деньги за проезд. 12
Некоторые причины блокировки:
- Недостаток средств на счёте. 3 Транспортные компании не обрабатывают каждую операцию мгновенно: они собирают данные о поездках и передают их в банк раз в день. 3 Банк проверяет доступность средств на счёте и только после этого списывает деньги. 3 Если в момент списания средств нет, транзакция отклоняется. 3
- Ошибка чтения карты. 2 Такое происходит, если карта повреждена. 2
- Не получилось обработать информацию с карты. 2 Например, если её слишком быстро убрали от считывателя. 2 В зависимости от терминала карту нужно держать несколько секунд. 2
- Истек срок действия карты. 2 Нужно обратиться в банк за новой. 2
- Превышен лимит по расходам на карте. 2 Например, если используется виртуальная карта. 2 Проверить, есть ли лимит, можно в приложении банка. 2
- Не поддерживается тип карты. 2 Например, в Москве не получится платить картами Maestro от Masterсard. 2
- Технический сбой в банке или транспортной компании. 2 Иногда платёж не списывается, даже если с картой и терминалом всё в порядке. 2
Чтобы узнать, попала ли карта в стоп-лист, можно воспользоваться сайтом транспортной компании или платёжного оператора и использовать сервис проверки задолженности. 4