Карта «Тройка» в метро может блокироваться по нескольким причинам:

• Нехватка средств по карте во время предыдущего прохода. 1 Если не пополнить карту до списания средств, во время следующего прохода она будет заблокирована. 1
• Перенос баланса на другую карту. 1 Это может произойти, например, если карта стала не нужна или утеряна. 1
• Незавершённые поездки на Московских Центральных Диаметрах (МЦД). 4 Например, если выйти через турникет экстренного выхода, забыв приложить карту. 4 Система зафиксирует это как нарушение, так как поездка ещё не окончена, и её не оплатили полностью. 4
• Технические проблемы с картой. 1 Например, повреждение чипа или окончание срока действия. 1

Чаще всего блокировка снимается автоматически в течение нескольких часов. 4 Чтобы ускорить процесс, достаточно пополнить баланс карты на сумму, превышающую стоимость проезда. 4 Если автоматическая разблокировка не произошла, следует обратиться в кассу метрополитена. 4