Бизнес-аккаунты WhatsApp становятся важным инструментом для компаний, потому что позволяют:

• Упростить коммуникацию с клиентами. 1 В бизнес-профиле можно указать важную информацию о компании, включая адрес, часы работы, веб-сайт и краткое описание деятельности. 1 Такой профиль делает бренд более узнаваемым и доверительным. 1
• Сэкономить время. 2 Функции автосообщений и шаблонов сообщений помогают быстрее реагировать на запросы. 2
• Персонализировать общение. 1 Это достигается за счёт использования профиля компании и возможности отправки специализированного контента, например, каталога продуктов. 1
• Оформить виртуальную витрину. 2 Каталог товаров внутри приложения позволяет демонстрировать товары клиенту и ускорять процесс заказа. 1
• Анализировать взаимодействие с клиентами. 1 Статистика сообщений помогает отслеживать количество прочитанных сообщений и определять эффективность коммуникационной стратегии. 1

Таким образом, использование бизнес-аккаунта позволяет не только поддерживать связь с аудиторией, но и улучшать клиентский опыт, укреплять доверие к бренду и увеличивать продажи. 2