Почему бесплатная доставка становится нормой в современных онлайн-магазинах?

Бесплатная доставка становится нормой в современных онлайн-магазинах по нескольким причинам:

• Развитие электронной коммерции. 1 С ростом числа онлайн-покупок бесплатная доставка превратилась из приятной привилегии в стандартное ожидание среди покупателей. 1
• Конкурентный рынок. 1 На переполненном рынке магазин с предложением бесплатной доставки выделяется среди конкурентов, которые берут плату за доставку. 1
• Снижение количества брошенных корзин. 1 Неожиданные расходы на доставку при оформлении заказа — основная причина отказа от покупки. 1 Бесплатная доставка устраняет этот барьер. 1
• Поощрение положительных отзывов и рекомендаций. 1 Удовлетворённые клиенты с большей вероятностью оставят положительные отзывы и порекомендуют бизнес друзьям и семье. 1
• Увеличение прибыли. 1 Хотя предложение бесплатной доставки требует первоначальных затрат, в долгосрочной перспективе это окупается за счёт увеличения объёма продаж и лояльности клиентов. 1

Таким образом, бесплатная доставка — это не столько «подарок клиенту», сколько стратегический инструмент, который помогает увеличить продажи, привлечь новых покупателей, укрепить доверие. 2