Несколько причин, по которым бесконтактная доставка стала популярной в крупных городах, в частности во время пандемии COVID-19:
- Желание людей чувствовать себя безопасно. 1 Многие были вынуждены работать из дома и старались избегать контакта с другими людьми. 1 Бесконтактная доставка позволяла снизить вероятность заражения вирусом, так как исключала тесное взаимодействие между клиентом и доставщиком. 14
- Удобство. 1 Потребители ценили сэкономленные таким способом время и силы, которые могли направить в другое русло. 1
- Гибкость условий доставки. 1 Клиенты могли выбирать удобные для себя способ оплаты и доставки, а также заказывать в любое удобное время и место. 1
- Контроль над персональными данными. 1 Бесконтактная доставка повышала конфиденциальность, не допуская утечку данных, и снижала уровень беспокойства, например, у людей с социофобией. 1