Авиакомпании предлагают дополнительные услуги на борту по нескольким причинам:

• Увеличение дохода. 1 Продажа пассажирам дополнительных услуг, таких как оплата сверхнормативного багажа, выбор места в салоне или заказ специального питания, помогает перевозчику увеличить выручку. 1
• Повышение комфорта. 1 Дополнительные услуги позволяют пассажиру осуществить перелёт с большим комфортом. 1
• Цифровизация обслуживания. 4 Многие сервисы, которыми располагают авиакомпании, связаны с развитием высоких технологий. 4
• Конкуренция. 2 В условиях слабо выраженной конкуренции между авиаперевозчиками быстрота и удобство оформления и оплаты дополнительных услуг для пассажиров может стать важным конкурентным преимуществом для авиакомпании. 1