Почему авиадиспетчеры начинают отвечать с 'понял, вычеркиваю' при неожиданных сообщениях?

Авиадиспетчеры могут отвечать «понял, вычёркиваю» при неожиданных сообщениях, если не могут сразу понять или интерпретировать полученную информацию. www.youtube.com bp.hse.ru

Это может быть связано с лингвистическими факторами, например, с местным акцентом, ошибками в произношении, неграмотным построением фраз. bp.hse.ru В таких случаях диспетчеры подбирают синонимы и переформулируют фразы, что может занимать много времени, что критично в нетривиальных ситуациях. bp.hse.ru

Также на эффективность коммуникации могут влиять и другие факторы, например:

• личностные особенности пилотов (например, сложности в совладании с эмоциями); bp.hse.ru
• состояние техники; bp.hse.ru
• степень знакомства с географической локацией; bp.hse.ru
• сменный график и высокая нагрузка; bp.hse.ru
• загруженность авиадвижения; bp.hse.ru
• ограничения во времени; bp.hse.ru
• плохая радиосвязь (например, из-за высоты и рельефа). bp.hse.ru