Апсейл считается важным инструментом для гостиничного бизнеса, потому что он позволяет:
- Увеличить рентабельность отеля. 25 Апсейл повышает выручку, ADR и RevPAR за счёт заселения гостей в номера улучшенной категории. 25 При этом загрузка и затраты на работу персонала остаются прежними. 2
- Сэкономить на комиссии. 25 Если гость изначально забронировал на сайте или в ОТА, а повысил категорию номера уже в отеле, платить дополнительную комиссию не нужно. 25
- Привлечь платёжеспособных гостей. 25 Такие гости, как правило, готовы тратить больше денег на допуслуги и чаще ими пользуются. 25
- Повысить лояльность гостей. 25 Побеседовав с гостем и выяснив его предпочтения, можно предложить ему бассейн, спа, возможность заказать вегетарианский завтрак или занять освободившийся номер категории выше. 25 Гость оценит индивидуальный подход и напишет хороший отзыв. 25