Некоторые меры, которые помогают AliExpress и eBay защитить от негативных отзывов:
- На AliExpress используются алгоритмы для выявления фальшивых отзывов. dzen.ru Платформа периодически проверяет, реальные ли покупатели оставляют отзывы и подтверждаются ли покупки. dzen.ru Если один и тот же аккаунт оставляет много положительных отзывов, система может заблокировать его. dzen.ru
- На eBay продавцы могут оспаривать отзывы. www.ebay.com Если продавец посчитает, что отзыв несправедлив, он может объяснить произошедшее: ответить на комментарии или изображения, запросить изменение отзыва. www.ebay.com
Кроме того, на AliExpress есть функция открытия спора, благодаря которой при возникновении проблем с товаром площадка может встать на сторону покупателя, если предоставить все доказательства. www.bolshoyvopros.ru