Почему аэропорт Мэйлань считается одним из лучших в Азии?

Аэропорт Мэйлань в Хайкоу (остров Хайнань, Китай) считается одним из лучших в Азии по нескольким причинам:

• Высокое качество обслуживания пассажиров. www.hainanwel.com В 2024 году аэропорт получил награду ASQ как лучший аэропорт Азиатско-Тихоокеанского региона (группа в масштабе 15–25 млн человек). www.hainanwel.com Оценка охватывает весь процесс путешествия пассажиров, включая транспорт, регистрацию, безопасность, питание, покупки и другие аспекты. www.hainanwel.com
• Инновации в сфере обслуживания. www.hainanwel.com Аэропорт внедряет инновации на основе сценариев и модернизирует оборудование, чтобы улучшать качество сервиса. www.hainanwel.com Например, для удобства пассажиров в нём есть сервис по хранению зимней одежды, специальные стойки регистрации и другие услуги. bigasia.ru
• Ориентированность на особые группы пассажиров. www.hainanwel.com Аэропорт обслуживает детей без сопровождения, пассажиров с ограниченными возможностями и пожилых людей. www.hainanwel.com
• Работа с пожеланиями пассажиров. bigasia.ru Администрация аэропорта уделяет особое внимание опросам пассажиров и их пожеланиям. bigasia.ru Например, в воздушной гавани на постоянной основе работают волонтёры, которые помогают пассажирам в получении справочной информации, а также при прохождении регистрации, проверки безопасности и посадке. bigasia.ru