Электронная очередь на почте России работает следующим образом: 2

1. Клиенты записываются на посещение отделения на сайте или в мобильном приложении. 1 Они выбирают дату и время, указывают цель визита (отправка или получение) и получают номер записи и окна, к которому нужно подойти в отделении. 1
2. При приближении указанного на талоне времени нужно наблюдать за электронным табло, которое установлено возле каждого оператора почты. 2
3. Когда на экране или звуком обозначат номер талона, можно подходить и решать свои вопросы с почтой. 2

На талончике указаны буква и цифры, которые означают код операции. 3 Например, Б — отправить посылку по России, В — отправить письмо или бандероль по России, М — получить посылку (без оплаты), Ф — оплатить, Ю — прочее. 3

Если в течение 30 секунд не откликнуться на свой номер, подойдёт очередь следующего клиента, а талон будет аннулирован. 2