Несколько возможных причин, по которым AirPods подключены, но звук не идёт:
- Засор контактных площадок в зарядном устройстве. 1 Аккуратно очистите их, чтобы обеспечить соединение AirPods с устройством. 1
- Смещение баланса. 1 Зайдите в настройки доступности, затем в «Аудио/Визуальные» и, наконец, в «Баланс». 1 Если баланс смещён в одну сторону, AirPod на противоположной стороне работать не будет. 1
- Неправильная настройка аудиовыхода. 2 Проверьте, не поступает ли звук с телефона или другого динамика. 2 На iPhone или iPad откройте «Центр управления» и нажмите на символ AirPlay на аудиоплеере, коснитесь AirPods, чтобы настроить их в качестве аудиовыхода. 2
- Неисправные сетевые настройки. 2 Ошибки сетевых настроек могут влиять на устройства Bluetooth, поэтому их полный сброс может устранить проблему. 2
- Проблемы с настройками наушников. 4 Если наушники не подключаются и не работает звук, можно сбросить их до заводских настроек. 4 Для этого вставьте наушники в кейс, зажмите кнопку на зарядном футляре и держите, пока световой индикатор не загорится жёлтым, а затем — белым. 4 Откройте кейс рядом со смартфоном и кликните на экране «Подключить». 4
Если после выполнения всех указанных действий проблема не решится, рекомендуется обратиться в сервисный центр Apple или к консультанту по технической поддержке. 5