Несколько возможных причин, по которым ноутбук HP перестаёт видеть зарядку от сети и работает от батареи:

• Проблемы с сетевым адаптером. 3 Чтобы проверить, как он работает, нужно подключить к адаптеру другое устройство. 3 Если оно будет работать, возможно, отошли контакты в разъёме электропитания. 3 Если же адаптер не работает, его нужно заменить. 3
• Сбой калибровки батареи. 3 Если Windows работает некорректно, может появиться сообщение о том, что аккумулятор подключён, но зарядки нет. 3 На самом деле АКБ уже будет полностью заряжено. 3 В этом случае нужно выполнить повторную калибровку батареи. 3
• Сбой параметров BIOS. 3 Чтобы исправить ситуацию, нужно отключить зарядное устройство, извлечь АКБ, нажать кнопку пуска и удерживать её в течение 15 секунд. 3 Затем подождать 2–3 минуты и подсоединить БП к ноутбуку, а затем сразу к электросети, не устанавливая батарею. 3 После этого включить компьютер и открыть BIOS, сбросить настройки и сохранить их. 3
• Программные сбои. 3 Вероятно, причина скрыта в заводских утилитах. 3 Их нужно найти в «Диспетчере задач» и удалить. 3
• Износ АКБ. 3 У каждого элемента питания есть определённый рабочий ресурс, рассчитанный на конкретное количество циклов зарядки. 3 Если ресурс исчерпан, аккумулятор нуждается в замене. 3
• Неполадки материнской платы. 3 Это достаточно серьёзная поломка, для диагностики и ремонта которой рекомендуется обратиться к специалисту. 3

Если самостоятельно диагностировать проблему не удаётся, имеет смысл обратиться в ремонтную мастерскую. 5