Перестал работать микрофон у пульта на Яндекс-модуле. Как исправить?

Если перестал работать микрофон на пульте от Яндекс-модуля, можно попробовать следующее:

• Очистить данные приложения «Алиса». yandex.ru На домашнем экране Модуля нужно нажать на иконку шестерёнки, выбрать «Настройки», затем «Приложения», «Все приложения», прокрутить до пункта «Показывать системные приложения», «Алиса», «Удалить данные» и «ОК». yandex.ru
• Выключить Модуль из розетки на 10–15 секунд. yandex.ru
• Сбросить настройки Модуля. yandex.ru На домашнем экране Модуля нужно нажать на иконку шестерёнки, выбрать «Настройки устройства», затем «Сброс» и следовать инструкции на экране. yandex.ru
• Проверить батарейки в пульте. alice.yandex.ru Нужно убедиться, что они правильно установлены и соблюдена полярность. market.yandex.ru
• Выполнить подключение вручную. market.yandex.ru alice.yandex.ru Однократно нажать на световой индикатор Модуля тонким предметом, например карандашом. alice.yandex.ru На телевизоре в течение пяти секунд появится надпись «Подключаю пульт». alice.yandex.ru Затем нужно поднести пульт максимально близко к Модулю и перевести его в режим настройки: зажать одновременно кнопки и удерживать их три секунды, пока на пульте не засветится синее кольцо. alice.yandex.ru В результате появится сообщение «Пульт подключён!». alice.yandex.ru

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса. alice.yandex.ru