Чтобы вернуть деньги за отменённый заказ на Pandao, нужно обратиться в официальную поддержку. 5 Сделать это можно по электронной почте help@pandao.ru или через кнопку «Связаться с нами» в мобильном приложении. 5

Сроки возврата зависят от того, когда был отменён заказ: 2

• Если в течение 4 часов, то деньги вернутся на счёт в течение 4 дней. 1
• Если заказ уже оформлен, то при обращении в поддержку, если руководство сайта сочтет причину отказа обоснованной, денежные средства будут возвращены покупателю в течение 30 дней. 1

Также, если заказ отменён, а деньги не пришли в течение месяца, рекомендуется написать в поддержку. 5