Нет, в ситуации, когда деньги были отправлены мошенникам с карты «Мастеркард», рассчитывать на чарджбэк невозможно. 13

Чарджбэк работает только в случае с легальными интернет-магазинами, которые совершают продажи. 1 При совершении перевода на стороннюю карту или электронный кошелёк человек делает это добровольно, поэтому воспользоваться возможностями чарджбэка невозможно. 1

Если деньги были отправлены мошенникам, рекомендуется обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела. 1

Чтобы оформить чарджбэк, нужно обратиться в банк и приложить как можно больше доказательств того, что клиент прав: скриншоты переписки с магазином, выписку со счёта карты и другие документы. 2

Если банк отказал в чарджбэке, можно подать в суд на магазин, а в случае мошенничества — написать обращение в полицию. 2