Посмотреть, дошли ли деньги, отправленные через «Яндекс Кошелёк», можно в истории операций на сайте. yandex.ru ewalletpay.ru Для этого нужно авторизоваться в системе и выбрать «Вся история» на главной странице кошелька. ewalletpay.ru
В истории платежей доступны, например, такие статусы: credit-card.ru
- «Обрабатывается сервисом „Яндекс Деньги“». credit-card.ru Деньги списаны с счёта и на следующий рабочий день будут отправлены в банк или систему переводов. credit-card.ru
- «Отправлен в банк». credit-card.ru Деньги уже поступили по назначению и обрабатываются банком или «Яндекс Деньгами». credit-card.ru Точную информацию о сроках обработки можно узнать в банке (примерные сроки указаны на сайте). credit-card.ru
- «Возвращён». credit-card.ru Банк-получатель не принял платёж. credit-card.ru Скорее всего, пользователь ошибся при вводе реквизитов, и деньги вернулись на его счёт. credit-card.ru
Если деньги не поступили на нужный счёт, рекомендуется обратиться в службу поддержки. ewalletpay.ru Для этого нужно предоставить все данные, доказывающие осуществление операции, включая квитанции, если таковые имеются. ewalletpay.ru