Оплатил заказ на Джум, но передумал брать товар. Как отменить заказ на Джум?

Чтобы отменить заказ на Joom, нужно: www.joom.ru

1. Зайти во вкладку «Мои заказы». www.joom.ru
2. Открыть тот заказ, который хотите отменить. www.joom.ru
3. В карточке нажать на кнопку «Отменить заказ». www.joom.ru
4. Указать причину отмены и нажать «Подтвердить». www.joom.ru Если отмена происходит через веб-сайт или с устройства на iOS, нужно просто подтвердить отмену, не выбирая причину. www.joom.ru

Отменить заказ можно в течение двух часов с момента его совершения, пока он находится в статусе «Оплачен». www.joom.ru Если прошло более двух часов и заказ перешёл в статус «Подтверждён» или «Отправлен», отменить его невозможно. www.joom.ru

Если не удалось отменить заказ в срок, можно обратиться в службу поддержки Joom: www.sravni.ru xtkani.ru

1. Нажать на кнопку профиля. xtkani.ru
2. Выбрать раздел «Служба поддержки». xtkani.ru
3. Нажать на иконку разговора в верхнем правом углу. xtkani.ru
4. Подробно описать проблему и ждать реакции представителя сервиса. xtkani.ru