Вопросы к Поиску с Алисой
Если при оплате проезда в общественном транспорте по карте Сбербанка не происходит списание, возможно, карта попала в транспортный стоп-лист. www.vbr.ru www.banki.ru Это электронный реестр банковских карт, куда они попадают автоматически при образовавшейся задолженности за бесконтактную оплату проезда. www.banki.ru
Чтобы проверить, находится ли карта в стоп-листе, можно:
Чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно погасить задолженность за проезд в личном кабинете оператора перевозок. www.banki.ru Для поиска транспортной компании можно воспользоваться сервисом от Сбербанка: в форме нужно ввести название города, где совершалась поездка, выбрать из списка перевозчика и кликнуть по ссылке на личный кабинет пассажира. www.banki.ru
Также можно связаться по телефону или через мобильное приложение с банком и попросить повторить платёж за проезд. www.rbc.ru Только перед этим следует пополнить счёт на нужную сумму. www.rbc.ru
Как правило, карта будет доступна к оплате в общественном транспорте спустя 24 часа после погашения задолженности. www.sberbank.com