Описание процесса в виде пошаговой поэтапной последовательности?
Описание процесса в виде пошаговой поэтапной последовательности можно представить в виде блок-схемы. academy-of-capital.ru В ней фигуры обозначают этапы процесса, а порядок их исполнения изображается в виде стрелок. academy-of-capital.ru
Для моделирования бизнес-процессов используют нотации — стандартизированные системы условных обозначений. skillbox.ru Например, BPMN (Business Process Model and Notation) позволяет в графическом виде отражать последовательность работ и логику выполнения процессов. skillbox.ru
Некоторые этапы составления описания бизнес-процесса: zvonobot.ru
- Определение цели описания. zvonobot.ru Нужно сформулировать, зачем данному процессу требуется описание. zvonobot.ru
- Определение целей описания основного процесса — конечного результата, который нужно получить. zvonobot.ru Целей бывает несколько, все они должны быть обозначены. zvonobot.ru
- Привлечение руководящих сотрудников для обсуждения сформулированных задач и нюансов их выполнения. zvonobot.ru
- Расставление приоритетов. zvonobot.ru Все задачи и действия делятся на первостепенные и менее важные. zvonobot.ru При этом учитывается основная цель, количество ресурсов, время, финансы и прочие факторы. zvonobot.ru
- Фиксация начала и конца процесса, их чёткое выделение среди прочих элементов. zvonobot.ru
- Определение ключевых точек, которые будут влиять на получение результата. zvonobot.ru Например, ведение переговоров, торг с клиентом, формирование счёта на оплату и др.. zvonobot.ru Эти точки могут иметь несколько сценариев, для каждого из которых необходимо описание. zvonobot.ru
- Создание черновика предварительного описания, который должны получить все заинтересованные лица: руководители, клиенты. zvonobot.ru
- Согласование деталей, учёт комментариев и пожеланий всех участников процесса описания. zvonobot.ru
- Презентация финального описания с внесёнными корректировками (все они должны быть согласованы с руководством). zvonobot.ru
- Оформление окончательного варианта описания с подробными схемами, планами, моделями и иными документами. zvonobot.ru
