Да, пользоваться чат-ботами в банковских приложениях может быть опасно. 12

Через такие чат-боты кибермошенники могут получить данные клиента и доступ к его личному кабинету, узнать баланс карты. 1 Например, они могут изменить функционал чат-бота для сбора информации о человеке, который его использует, или подменить робота на мошенника во время общения. 2

Чтобы обезопасить себя при использовании чат-ботов, рекомендуется:

• Изучить условия работы. 1 Все условия использования бота должны быть прописаны в правовых документах, которые должны соответствовать действующему законодательству. 1
• Внимательно следить за предоставляемыми разрешениями. 1 Стоит сообщать боту минимально необходимую для финансовых операций персональную информацию. 1
• Использовать двухфакторную аутентификацию. 12 Кроме введения пароля, каждая операция подтверждается СМС-кодом либо push-уведомлением. 1
• Пользоваться услугами крупных банков, которые следят за сохранностью пользовательских данных. 1

Если замечена подозрительная активность с картой, приложением или чат-ботом, следует без промедления позвонить в банк. 1