OKR — метод целеполагания «Objectives & Key Results» с примерами в компаниях?

OKR (Objectives & Key Results) — это метод целеполагания, который позволяет командам формировать измеримые цели. asana.com Главная задача OKR — помочь компании заниматься не рутинными задачами, текущими вопросами и результатами, а работать с изменениями и быстрее достигать глобальных целей. neiros.ru

Примеры OKR на уровне компаний:

• Allbirds. neiros.ru Цель — добиться минимальных на рынке выбросов парниковых газов. neiros.ru Ключевые результаты: организована безотходная цепочка, налажены выплаты за выбросы парниковых газов, 25% материалов в процессе производства стали биоразлагаемыми, 75% — биоразрушаемыми. neiros.ru
• Zume Pizza. neiros.ru Цель: увеличить удовлетворённость клиентов сервисом, стимулировать их делиться доставкой с друзьями. neiros.ru Ключевые результаты: индекс потребительской лояльности больше 42, оценка заказов не меньше 4,6, 75% клиентов выбирают Zume Pizza на слепых дегустациях. neiros.ru
• Город Сиракузы в США. neiros.ru Цель: достичь финансовой устойчивости. neiros.ru Ключевые результаты: снизить отклонение бюджета до 5%, потратить 95% из уставного капитала, потратить 95% от суммы грантов. neiros.ru
• Привлечение посетителей в музей. neiros.ru Цель: стимулировать молодёжь к покупке сезонных абонементов. neiros.ru Ключевые результаты: увеличить до 30 тыс. человек количество участников программы лояльности, запустить рекламу в пяти аккаунтах местных блогеров, привлечь 75 новых человек на встречи с художниками. neiros.ru

Примеры OKR на уровне команд:

• Маркетинг. neiros.ru Цель: повышение узнаваемости бренда. neiros.ru Ключевые результаты: привлечение в блог 1 млн. посетителей, увеличение в 10 раз количества желающих подписаться на вебинары, привлечение 1000 участников сообщества через статьи. neiros.ru
• HR. neiros.ru Цель: увеличение числа вовлечённых сотрудников. neiros.ru Ключевые результаты: повышение удовлетворённости персонала на 20%, участие 90% работников в исследованиях вовлечённости, повышение количества положительных отзывов об организации в два раза. neiros.ru
• Продажи. neiros.ru Цель: повышение регулярного дохода. neiros.ru Ключевые результаты: регулярная месячная выручка в размере 5 млн. рублей, рост продлений подписки на год на 5%, снижение оттока клиентов на 10%. neiros.ru