Обязан ли магазин, когда сдаешь телефон по гарантии на ремонт, выдавать временную замену?

Да, магазин обязан предоставить временную замену, если покупатель в письменной форме попросил об этом. aif.ru Это предусмотрено законом о защите прав потребителей. aif.ru

С момента поступления заявления у продавца есть три дня, чтобы предоставить замену. aif.ru Подменный товар выдают только на время ремонта, если по результатам проверки качества он не требуется, замену выдавать необязательно. torg.1c.ru

Однако есть перечень товаров, которые нельзя выдавать на замену. aif.ru Например, транспортные средства, мебель, электротовары, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, оружие и другие. aif.ru

За невыполнение требования о предоставлении замены продавец уплачивает неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. aif.ru admbal.ru Если продавец отказывается выплачивать неустойку в добровольном порядке, её можно взыскать через суд. admbal.ru