Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Да, монитор с битыми пикселями, купленный в DNS, можно вернуть в магазин и потребовать возврата денег или обмена на аналогичный товар. 24

Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в купленном товаре потребитель имеет право в том числе на возврат денежных средств за него. 3

При этом в отношении технически сложного товара, к которому относится монитор, возврат денег можно требовать при выявлении любых недостатков в течение 15 дней со дня покупки. 34 По истечении этого срока обмен и возврат возможны только в случае обнаружения существенного недостатка, нарушения сроков устранения недостатков или невозможности использовать товар из-за того, что ему постоянно требуется ремонт. 24

При возврате товара DNS имеет право на проверку его качества. 2 Поэтому приобретённую технику необходимо принести в магазин вместе с претензией на возврат денег или обмен. 2 Специалист оценит состояние товара и предоставит ответ на претензию. 2 Если результаты проверки качества не устраивают покупателя, он вправе провести экспертизу. 2 Первоначально за неё платит продавец, но если наличие недостатков не подтвердится, расходы ложатся на покупателя. 2

Если магазин отказывается обменять или вернуть товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. 3