Да, в большинстве случаев интернет-магазинам нужно использовать онлайн-кассу согласно закону №54-ФЗ. 13 Это касается продавцов, получающих оплату наличными или с помощью электронных средств платежа (ЭСП). 1

Исключения составляют: 1

• интернет-сайты, которые взаимодействуют только с юрлицами или ИП и получают оплату с помощью ЭСП без его предъявления; 1
• интернет-магазины, открытые самозанятыми — ИП или обычными гражданами. 1

При оплате на сайте достаточно электронного чека, а если клиент платит продавцу при выдаче заказа, нужен бумажный документ. 3

Если покупатель оплачивает товар представителю сторонней курьерской организации, то интернет-магазин ККТ применять не должен. 2 В этом случае обязанность по выдаче чека возложена на курьерскую организацию, являющуюся посредником при приёме денег. 2