Несколько возможных причин, по которым ноутбук с установленной оперативной памятью объёмом 4 ГБ показывает только 2 ГБ:

• Неисправность или несовместимость модуля памяти. 1 Система и BIOS будут отображать не весь объём памяти (как правило, только половину). 1 Можно попробовать вытащить и обратно вставить планки памяти, поменять их местами, почистить контакты (подойдёт обычная стирательная резинка). 1
• Максимальный объём, который поддерживает материнская плата. 1 Необходимо проверить, какой максимальный объём может увидеть сама материнская плата. 1 Для этого стоит воспользоваться инструкцией — она идёт в комплекте, а также её можно скачать на сайте производителя. 1
• Резервирование памяти под нужды встроенной видеокарты. 2 Если при установке процессора никаких настроек не производилось, то система автоматически выделяет необходимый объём памяти. 2 Чтобы проверить размер выделенной памяти, нужно зайти в диспетчер задач комбинацией клавиш «Ctrl+Shift+Esc» и в графе «Графический процессор» найти пункт «Выделенная память». 2
• Некорректные настройки BIOS. 23 Стоит сбросить настройки — отключить питание ПК и извлечь батарейки из платы на несколько минут. 2 Затем вернуть плату на место и запустить ПК. 2

Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.