Ноутбук видит мышь, но она не работает. Ее подсветка горит, но сама она не работает, мышка новая?

Несколько возможных причин, по которым ноутбук видит мышь, но она не работает, и способы их устранения:

1. Проблемы с подключением. cq.ru Проверьте, в порядке ли провод мыши (если используется проводная) и USB-разъём, к которому она подключена. cq.ru Можно попробовать переключить мышку в другой разъём или вставить в этот порт что-то другое, например, флэш-карту, клавиатуру или Bluetooth-адаптер. cq.ru
2. Разрядившаяся батарейка. lifehacker.ru cq.ru У беспроводных устройств причиной отсутствия связи с приёмником может быть разрядившаяся батарейка. lifehacker.ru Если это так, то проблема решается заменой на новую и качественную. lifehacker.ru При использовании аккумулятора достаточно будет его зарядить. lifehacker.ru
3. Загрязнение сенсора. lumpics.ru При длительном использовании на сенсор мыши могут налипать различные частицы, пыль, волоски и прочее. lumpics.ru Для устранения проблемы нужно удалить всё лишнее с сенсора и протереть его тканью, смоченной в спирте. lumpics.ru
4. Проблемы с драйверами. www.drivereasy.com cq.ru Устаревшие, несовместимые или повреждённые драйверы могут вызывать неполадки с мышью. www.drivereasy.com Исправить проблему можно обновлением или повторной установкой соответствующего ПО в «Диспетчере устройств». lifehacker.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.